個人情報の取り扱いについて

オレカテクニックイデアル有限会社（「当社」）は、お客様の個人情報を次の通り取り扱います。
「お客様」は、当社の製品・サービス（当社製品のご購入者の他、当社製品ご購入前の方、当社製品または当社に関するお問合せ・ご要望などをいただいた方、当社員が業務遂行の過程において名刺・メール交換等をさせていただいた方を含みます。また、「お客様の個人情報」は、今後取得される情報の他、過去に取得された情報を含みます。

Ⅰ.お客様の個人情報の適正な取得

当社は、お客様の個人情報を、適法・適正な方法で、かつ、事業活動に必要な範囲内でのみ取得いたします。

Ⅱ.　個人情報の利用範囲

お客様の個人情報の利用範囲は、それぞれ、以下の通りとさせていただきます。なお、お客様の個人情報は、以下の目的および別途お客様のご同意をいただいた目的以外のために利用いたしません。

１．当社製品のショールームで頂いたお客様個人情報

ショールムで頂いたお客様個人情報とは、お客様アンケート記載項目に関する情報、その他お客様のご来店・注文・購入・修理依頼・登録変更などの機会に得たお客様の個人情報を指します。

(1)ご登録頂いたお客様の個人情報

当社が、当社製品に関する企画立案・お客様へのご提案・情報提供・ご連絡・修理品その他物品発送などを行うために利用させていただきます。

(2)商品のご注文・ご予約・修理ご依頼・お預りの際に頂いた情報

当社が、商品の手配・修理、商品または修理品の引渡し・交換・品質確認、それらのご連絡・記録などを行うために利用させて頂きます。

２．本ホームページ上でご登録頂いたお客様の個人情報

当社が、当社製品に関するご登録者への情報提供・企画立案、各種イベント、本ホームページ更新のご案内などを行うために利用させて頂きます。

３．弊社に対するお問合せ等の際頂いたお客様の個人情報

当社が頂戴したお問合せ、ご要望などに対応するために利用させて頂きます。

４．当社社員との名刺・メール交換等を通じて頂いたお客様の個人情報

当社が主催または共催する各種イベントへの招待、当社製品に関する情報提供などを行うために利用させて頂きます。

５．その他のお客様の個人情報

お客様の個人情報の取得前にお伝えした範囲内で利用させて頂きます。

Ⅲ.　お客様情報を取得する際の同意

当社は、お客様からお客様の個人情報を取得する場合、予め利用範囲をお伝えの上同意を得ます。

Ⅳ.　お客様の個人情報の管理

１. お客様の個人情報の管理については、当社が責任を負い、相互の取決めに基づき漏洩、滅失又は毀損の防止措置その他の安全管理措置をとり、これを厳重に保管・管理いたします。

２.当社は、下記の場合を除きお客様のご同意なく第三者にお客様情報を提供いたしません。

(1)お客様の同意がある場合。

(2)DM の発送等で、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。

(3)代金支払いにおいて、クレジット決済等で金融機関に必要な情報を提示する場合。

(4)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。

(5)合併･分割･営業譲渡等の事由により事業の継承が行われる場合。

Ⅴ.お客様情報の保管期間

当社は、一定期間ご来店がない場合その他情報の適切な管理のため記入済みお客様アンケートやコンピュータに登録されたお客様の個人情報を、廃棄・消去・利用停止などする場合があります。この場合には、以下のお客様の個人情報の開示などのご要請に応じられないことがありますので予めご了承下さい。

Ⅵ.　法令遵守

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法令その他の規範に基づき適切に取り扱います。

Ⅶ.　コンプライアンス・プログラムの策定、従業員教育、継続的見直し・改善

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム、社内規程などを策定し、役員および社員に必要な教育をし、これを適正に運用します。
また、これらを継続的に監査・見直し・改善します。

Ⅷ.　お客様の個人情報の訂正、利用停止、内容確認（開示）など

個人情報保護法に基づくお客様情報の訂正、利用停止、内容確認（開示）などに関しては、以下にお問合せ下さい。

【お問合せ先】

オレカテクニックイデアル有限会社

E-mail info@orque.co.jp

電話　TEL045-590-3101

平日10：00～18：00、土日祝祭日11：00～19：00